◎購物權益

LanRan嵐然為保障您的相關權益，請您先完成LanRan嵐然申請會員同意書並註冊加入LanRan嵐然會員，即可直接購物，亦可選擇加入會員電子報將有不定期的優惠會通知您哦。

◎購物流程 

完成LanRan嵐然申請會員同意書-> 註冊會員-> 選購商品-> 購物車-> 訂單結帳-> 填寫-> 送出訂單

出貨資料

◎物流出貨時間
1.平日（週一～週五）收到訂單款項的隔天，並確認您的資料無誤將立即安排出貨，惟例假日與國定假日無法進行出貨。
2.若於訂單送出後，有指定到貨時段的需求或有修改收件資料，請直接聯絡LanRan嵐然，我們將為您處理。
3.實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，具體出貨情形會再以郵寄或電話的方式告知您出貨時間。
4.LanRan嵐然有保留商品出貨的權利。

◎ 選擇付款方式

LanRan嵐然提供了以下幾種付款方式，供您方便購買商品。

1. 貨到付款
2. ATM轉帳（請於3日內付款）
3. 信用卡付款

◎運費說明

• 宅配到府（離島除外）：60元
  ●超商取貨：65元
  使用「超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件
  ●貨到付款（離島除外）：60元+附加費30元
  ●離島地區（郵　　寄）：120
  ●免運優惠：

台灣本島地區，全館購物單筆滿1500元就免運喔

台灣離島地區，全館購物單筆滿2500元就免運喔

* 如有活動免運優惠，將以活動為主，商品加入購物車後會自動折抵，該免運優惠目前限於台澎金馬地區。

◎免用統一發票收據說明

商品出貨時，免用統一發票收據將會隨貨寄出。

每一筆訂單之免用統一發票僅開乙次正本，若遺失恕不補發，不見之處，敬請見諒。

◎成立訂單後，是否可取消、加訂、修改商品數量與尺寸，或 是合併訂單免運費呢？

結帳訂單送出後即已確定，無法再接受修改，如欲修改訂單請傳訊或來電通知LanRan嵐然取消訂單，再重新下單即可。

 ◎如何取消訂單

若欲取消訂單，可以從下列兩種方式擇一使用：
1.請用E-mail訊息告知，收到信件後，LanRan嵐然會回信通知。

2.直接來電0927-891110將由專人為您處理。

 ◎如何辦理退換貨

詳情請見退換貨需知

若您有其他疑問，歡迎點選網站右上角的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線0927-891110。

退換貨需知

退換貨需知

◎商品退貨流程之說明

１.依消保法規定，為了保護消費者權益，商品皆享有七天猶豫期的權益，然而須注意猶豫期並非試用期，故退貨商品時，仍必須是保有商品完整且不受損的狀態，且應將原先購買而加贈的贈品及發票一併寄回，若商品已有受損，或未將應一併退回之商品寄回，則退貨流程視為未完成而無效。

2.若欲退貨，請您透過訂單的訊息功能告知LanRan嵐然或來電0927-891110，並附上商品瑕疵部分的照片及說明商品的瑕疵情況，敝公司確認後會前往送貨的地址收取需要退回的產品，商品若有包裝必須保持完整。

3.若一次購買多樣商品，僅欲退貨單一商品時，僅須將該商品及該商品所附贈的贈品一併退貨即可，其餘商品無須變動。

4. 
   請您將商品放回原包裝或紙箱中，如有出貨單也請一同包裝好，以便宅配人員將託運單直接黏貼於包裝盒外。包裝時，請將【匯款資訊】一併附於退貨商品內，LanRan嵐然會派宅配到府收貨

5.退貨需求一旦確定，LanRan嵐然會發出提醒郵件，請注意是否有收到郵件。

6.每筆訂單皆提供一次免費退貨服務、若於同筆訂單中多次申請退貨，其餘退貨次數，請您自行負擔額外寄送運費。

7.若商品有以下狀況，因非屬瑕疵範圍，恕不接受辦理退貨，請您特別留意以免影響您的退貨權益：
(1) 買家收到商品後，已逾七日鑑賞期 
(2) 商品已有明顯使用摺痕、髒污、破損而無法修補。
(3) 貼身衣物一但拆封恕無法退貨。
(4) 客製化的訂製商品，除商品有瑕疵致無法使用外，一經製作送出後，便不得退貨。
(5) 退回商品時，商品配件不全或吊牌已剪或滿額贈品未附上，恕無法接受退貨。

◎商品換貨流程之說明

1.請您點選網站右上角的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線0927-891110，與敝公司取得聯繫後，再進行換貨。

2.請註明個人基本資料和更換的商品、尺寸並寄回敝公司物流換貨，運費由雙方各付一趟（寄回由顧客負擔，寄出由敝公司負擔）

3.物流地址:831高雄市大寮區上寮里上寮路124之8號2樓  收件人:嵐然工作坊-曾姀逸 小姐 收  電話:0927-891110

4.換貨注意事項：
換貨請保持商品的完整性且須為新品狀態( 包含商品、配件、吊牌(含吊牌線)、贈品)如已有使用摺痕或髒污及刮痕恕不接受辦理換貨，請特別留意。

 ◎退款流程之說明

1.如因退貨造成單筆訂單購物金額未達免運費標準，將於退貨退款時扣除原訂單物流費用 (運費：宅配$60 超取$65 離島郵寄$120)

2.當您的退貨需求成立， LanRan嵐然將在收到退貨商品與匯款資訊檢查無誤後的7個工作天內進行退款。

3.退款方式：

(1) 信用卡付款 -收到商品後7個工作天內進行退刷；但因為各個銀行有不同退款的規範，具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。

(2) ATM轉帳付款－包裝時，請將【匯款資訊】一併附於退貨商品內，LanRan嵐然會派宅配到府收貨

匯款資訊格式如下：

郵局/銀行名稱(分行)：XX銀行(XX分行)
郵局/銀行代號：XXX
郵局/銀行帳號：XXXXXXXXXXXXXX
郵局/銀行戶名：XXX

隱私權聲明

非常歡迎您光臨「LanRan嵐然工作坊」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

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三、資料之保護

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